Was ein vollständiges Impressum enthält
Ein seriöses Impressum nennt mindestens: den vollständigen rechtlichen Namen des Unternehmens, eine physische Adresse, eine E-Mail-Adresse und im Idealfall eine Telefonnummer. In der Schweiz gibt es gesetzliche Anforderungen an die Impressumspflicht — ein fehlendes oder unvollständiges Impressum ist ein Warnsignal, kein Zufall. Notiere dir die Angaben und überprüfe sie.
Wie du eine Adresse überprüfst
Eine angegebene Adresse lässt sich auf mehrere Arten prüfen. Gibt es das Gebäude wirklich? Gibt es andere Spuren des Unternehmens unter dieser Adresse — im Handelsregister, bei Google Maps, in Presseberichten? Eine Adresse, die ausschließlich auf Briefkastenfirmen in Offshore-Jurisdiktionen hindeutet, ist ein ernster Hinweis auf erhöhte Vorsicht. Eine Schweizer Adresse ist noch kein Qualitätsmerkmal für sich, aber ein Fehlen einer nachprüfbaren Adresse ist ein klares Minus.
Rechtliche Zuständigkeit und Gerichtsstand
Im Impressum oder in den Nutzungsbedingungen ist oft angegeben, welches Recht gilt und welches Gericht bei Streitigkeiten zuständig ist. Wenn ein Anbieter auf Schweizer Nutzer zielt, aber keinen Schweizer Gerichtsstand benennt, bedeutet das im Streitfall: Du müsstest möglicherweise im Ausland klagen. Das ist nicht verboten, aber du solltest es wissen, bevor du eine Entscheidung triffst.
Was dir das Impressum nicht sagen kann
Ein vollständiges Impressum zeigt, dass ein Anbieter die Mindestanforderungen erfüllt — mehr nicht. Es sagt nichts über die Qualität des Dienstes, über die tatsächliche Erfüllung von Kundenforderungen oder über die Stabilität des Unternehmens aus. Das Impressum ist einer von mehreren Prüfpunkten, kein abschließendes Gütezeichen.